Nella “configurazione” di base dell’IVR creato da FreePBX, è possibile aggiungere le estensioni desiderate, l’annuncio ciclerà 3 volte e poi, se non viene premuto nessun pulsante, la telefonata sarà agganciata.
Questo può essere un problema per utenti che non hanno per vari motivi i toni DTMF funzionanti, oppure usano ancora il telefono a rotella (!).
E’ possibile però aggiungere tra le estensioni, l’estensione ‘t‘, che sarà “invocata” dopo il timeout scelto, 10 secondi di default.
Possiamo associare quello che vogliamo alla selezione ‘t’, in modo che dopo il primo ciclo, invece di ripetere l’annuncio, la telefonata viene immediatamente indirizzata ad un operatore, o ad una coda, o a tutto quello che vogliamo.
C’è un bug che affligge il modulo BackupRestore in Trixbox 2.2, ovvero creando un set di backup, questo non viene mai eseguito.
Il problema è comunque facilmente risolvibile (da console) con questi brevi passaggi
cp /var/www/html/admin/modules/backup/var/lib/asterisk/bin/* /var/lib/asterisk/bin/
chown asterisk:asterisk /var/lib/asterisk/bin/*
chmod +x /var/lib/asterisk/bin/*
Questo è tutto!
Quante volte vi sarà capitato, soprattutto durante la copia di un profilo, di non poter andare avanti perchè il file ntuser.dat risultava incancellabile?
Anche se l’utente era sloggato questo file non ne voleva sapere di andarsene!!
Bene, mamma Microzot è venuta in nostro soccorso con questa utilissima utility!! 
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1b286e6d-8912-4e18-b570-42470e2f3582&displaylang=en chiamata UPH User Profile Hive Cleanup Service.
Praticamente il profilo rimane come “agganciato” al registro di sistema, e quindi WIndows pensa che quell’utente non si sia mai sloggato. Questo tool quindi, pulisce il registro da questa “sporcizia”.
In Trixbox come tutti sanno è possibile creare facilmente degli IVRs, ma non è altrettanto immediato cambiarci la lingua, quando ad esempio premiamo un tasto che non ha “target”, asterisk ci parlerà in inglese.
Bene dopo aver inserito le classiche voici italiane, facciamole usare anche all’ivr, in maniera molto semplice.
Trixbox chiama i vari ivr con irv-2, ivr-3 e così via, quindi quando andiamo a scegliere, o dopo un annuncio, o direttamente in una inbound route la destinazione, invece di scegliere l’ivr dal menù a tendina, andiamo a scegliere Custom App e scriviamo ad esempio
custom-ivr-ita,s,1
A questo punto editiamo il file extensions_custom.conf e scriveremo questo contesto
[custom-ivr-ita]
exten => s,1,Set(LANGUAGE()=it)
exten => s,n,Goto(ivr-2,s,begin)
A questo punto, effettuando un reload delle estensioni, tutte le comunicazioni che ci darà l’IVR saranno in italiano.
Vi ricordo che le voci italiane sono disponibili qui
Come promesso ecco il breve resoconto sulla mattinata fiorentina didicata a Novell/SuSE.
Dopo aver affrontato il tremendo traffico di Firenze, io ed il mio collega siamo entrati nella hall, accolti da una signorina sud americana che ci ha fornito il materiale da conferenza, alcune brochure e delle borsine in tessuto tutte rosse con la scritta Novell.
La sala era irradiata da una luce verde molto scenica, colore istituzionale di SuSE, con un banco infarcito di portatili vari e due proiettori, di cui uno faceva e non faceva….(sarà aggiustato nel corso della conferenza).
Dopo un breve preambolo si parte!
Oltre a citare l’accordo con Microsoft, cui a fine conferenza devo riconsiderare non solo negativo, qualche innovazione nel campo dell’integrazione l’ha portata in effetti, si comincia a parlare di SuSE Linux Enterprise Server..
Ora tralasciando aspetti puramente commerciali, su tutti i loro (tanti) clienti, si è parlato anche di prodotti molto interessanti quali XEN per virtualizzazioni e para virtualizzazioni e HeartBeat v2 per i clusters ad alta affidabilità.
Lo XEN integratoin SLES è veramente ottimo, e grazie a i “patti” con M$, è possibile far girare come full virtualization Windows XP in Linux e SLES in Virtual Server 2005 R2 e 2007.
Inoltre il nuovo server Microsoft, ovvero Longhorn supporterà la paravirtualizzazione nativa, quindi potrà essere guest PV in SuSE..
Poi si è parlato di AppArmor, il corrispettivo, ma più flessibile, di SELinux, certificazioni, training e molto altro.
Inoltre è stata provata una “live migration” di una macchina virtuale Xen attraverso l’ausilio di HeartBeat 2..
Inoltre è interventuto un signore dal Texas, del reparto di ricerca e sviluppo Linux di IBM, che ha illustrato alcuni interessanti prodotti “entry-level” Liux di IBM.
Dopo il meritato coffe break è stata la volta di SuSE Linux Enterprise Desktop, con le sue caratteristiche di integrazione con Active Directory, OpenOffice e support macro VB, di standard aperti con ODF ed interoperabilità con OpenXML.
A chiudere un barboso intervento di AMD, barbosamente commerciale…
Alla fine le solite chiaccherate di rito, domande più o meno intelligenti (alcune proprio banali..ma la gente cosa ascolta????) e poi pranzo buffet!!
La cosa migliore?Sicuramente il buon vino Chianti!
Apparte gli scherzi, Novell mi ha fatto una buona impressione e credo che commercialmente abbia una marcia in più rispetto a RedHat..poi a me sono sempre piaciuti i camaleonti!!
ps.
A breve qualche foto, camaleonte compreso!
Domattina con un mio collega saremo al seminario Novell, tenuto a Firenze, dal titolo “SuSE Linux Tour” in cui saranno illustrate le caratteristiche salienti di questa distribuzione, in ambito enterprise. (SuSE Linux Enterprise 10)
Sono curioso di sentire se verrà mai fatto riferimento all’accordo tra Novell e Microsoft, e soprattutto in che termini!
In caso sarò li per protestare!! 
A presto!
Volete sapere quel’è?
Bhe sembrerebbe essere un prodotto italiano! In ogni caso su questo sito troverete tutte le risposte
http://www.av-comparatives.org
Tra i miei preferiti ci sono sicuramente Antivir (free) e Kaspersky (a pagamento).
Anche se per debellare le minacce di solito è opportuno fare “più passate” con diversi antivirus!
Vi propongo qui un piccolo sistema, un banale “proof-of-concept”, ovvero come farsi chiamare da Asterisk attraverso una pagina web e una volta risposto sentire il menù di un IVR.
Tutto chiaro no?
Questo potrebbe essere usato da un azienda per non far pagare i propri clienti, magari sprovvisti di banda larga o telefonia ip in genere.
Con un qualsiasi editor creiamo una pagina php, ad esempio chiamami.php
<html>
<head>
<title> Silog ti chiama!</title>
</head>
<body>
<?$strHost = “127.0.0.1″;
$strUser = “admin”;
$strSecret = “amp111″;
$strContext = “from-internal”;
$strWaitTime = “30″;
$strPriority = “1″;
$strMaxRetry = “2″;
$strExten = $_POST['txtphonenumber'];
$callNumber = $strExten;
$strCallerId = “Web Call <$callNumber> “;
$length = strlen($strExten);
if ($length == 10 && is_numeric($strExten))
{
$oSocket = fsockopen($strHost, 5038, $errnum, $errdesc) or die(“Connection to host failed”);
fputs($oSocket, “Action: login\r\n”);
fputs($oSocket, “Events: off\r\n”);
fputs($oSocket, “Username: $strUser\r\n”);
fputs($oSocket, “Secret: $strSecret\r\n\r\n”);
fputs($oSocket, “Action: originate\r\n”);
fputs($oSocket, “Channel: Local/$callNumber@from-internal\r\n”);
fputs($oSocket, “WaitTime: $strWaitTime\r\n”);
fputs($oSocket, “CallerId: $strCallerId\r\n”);
fputs($oSocket, “Exten: 699\r\n”);
fputs($oSocket, “Context: $strContext\r\n”);
fputs($oSocket, “Priority: 1\r\n\r\n”);
fputs($oSocket, “Action: Logoff\r\n\r\n”);
sleep(3);
fclose($oSocket);
?>
<p>
<table width=”300″ border=”1″ bordercolor=”#0f0f0f” cellpadding=”3″ cellspacing=”0″><tr>
<td> <p> <font color=”#000000″ size=”2″ face=”verdana,georgia”> Stiamo processando
la tua chiamata, entro pochi secondi squillerà il telefono al numero
che hai inserito.<br>
Sarai messo in contatto con il nostro call center gratuitamente!</font> </p>
<p> <font color=”#000000″ size=”2″ face=”verdana,georgia”> Silog Srl. – Divisione
VoIP <br>
<a xhref=”javascript:history.go(-1)” mce_href=”javascript:history.go(-1)” > riprova.</a> </font> </p> </td>
</tr>
</table>
<p>
<h3> <a xhref=”javascript:history.go(-1)” mce_href=”javascript:history.go(-1)” > Indietro</a> </h3>
</p><?
}
else
{
?>
<p>
<table width=”300″ border=”1″ bordercolor=”#0f0f0f” cellpadding=”3″ cellspacing=”0″>
<tr>
<td> <font size=”2″ face=”verdana,arial,georgia”
color=”#000000″> Inserisci il tuo numero di telefono, comprensivo di prefisso (es.
0577XXXXXX) sul quale vuoi ricevere la chiamata dal nostro sistema automatico.</font>
<form action=”<? echo $_SERVER['PHP_SELF'] ?> ” method=”post”><input type=”text” size=”20″ maxlength=”10″ name=”txtphonenumber”> <br>
<input type=”submit”
value=”Telefonami”>
</form>
</td> </tr>
</table>
</p>
<?
}
?>
</body>
</html>
Il codice praticamente si spiega da solo, andranno customizzati i parametri per il manager.conf, in questo caso admin ed amp111 (una classica Trixbox) e la voce Extension, che nel mio caso 669 rappresenta il numero, nel contesto from-internal, dell’IVR.
Direi di una semplicità estrema!
PS. Silog è l’azienda dove attualmente lavoro, un pò pubblicità gratis ci vuole!
E’ uscita (a dire il vero da qualche giorno, ma ho avuto da fare! ) la nuova main version di Trixbox, la 2.2, che presenta molte novità interessanti tra cui :
- Easier upgrades to future versions
- Enhanced call data reports
- New network interface manager
- Enhanced Dashboard
- New System Status administrator screen
- The latest versions of Asterisk/Zaptel
- Support for all Digium/Rhino/Sangoma hardware
- Enhanced Endpoint Manager (now supports Polycom, Linksys, Aastra, Snom, Grandstream, and Cisco)
Quindi adesso è possibile modificare l’ip del nostro pbx direttamente da pagina web, magari non installando Webmin, è migliorato il supporto (già buono per le Sangoma e le altre), la nuova versione di FreePBX e inoltre totalmente modificato il look del portale di gestione!! Cosa fondamentale!! 
Presto lo installerò ed eventualmente posterò qualche novità (o problema!)
Ah inoltre ho provato a modificare la versione 2.2 beta5 installandoci Asterisk 1.4.4 e devo dire che non ha avuto problemi di sorta.
Il link della iso.
Ho appena scaricato e masterizzato il DVD della beta 3 di Longhorn server, adesso lo abbiamo messo in test nel nsotro ufficio, installato su di un dual PIII 1300 con 4GB di ram (macchina dismessa e recuperata!!).
Per ora non si sta comportando male, anzi devo dire che gira abbastanza bene.
La prima cosa che si nota in fase di installazione, è la possibilità di installare una versione minimale di Windows Server (detta con molta fantasia CORE), dotata delle caratteristiche salienti ed, udite udite, senza GUI!!!!!
A breve una recensione per tutti voi (tempo permettendoooo!!)
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